KLANTGERICHT
14 DAGEN BEDENKTIJD
KLANTBEOORDELING 9,1/10
Gratis verzending vanaf €100 ook in België

Verzenden & retourneren

MAGAZIJN -1

Dragonder 32-C

5555 XZ, Valkenswaard

 

Openingstijden : 

Maandag t / m Vrijdag

09.00-17.00 uur

Telefoon: 040 202 41 12

Mail : Info@sanitear.nl

Afhalen goederen : Op afspraak 

 

 

 

 

Bezorgen & Afhalen

 

Bij ieder product staat aangegeven wat de verwachte levertijd is. Indien u meerdere producten besteld dient u uit te gaan van het product met de langste levertijd. Uiteraard doen wij ons best zo spoedig mogelijk de artikelen te leveren.

Sanitear.nl doet er vanzelfsprekend alles aan de producten binnen de genoemde termijn te leveren. In de praktijk zijn wij echter afhankelijk van de fabrikanten en leveranciers. Het kan dus voorkomen dat bepaalde termijnen niet gehaald worden, geheel buiten onze schuld om. De levertijden zijn daarom indicaties waarin het normaliter te realiseren is.

Afleveren

U kunt zelf bepalen of u de goederen laat leveren of gaat afhalen. Vanzelfsprekend bespaart u met afhalen de bezorgkosten. Indien u de goederen wilt laten leveren nemen wij contact met u op om een afspraak te maken. U kunt bepalen welke dag er geleverd wordt. Voor de duidelijkheid, sommige producten moeten eerst binnen komen. De dag van levering dient er iemand de hele dag op het afgesproken adres aanwezig te zijn.

Normaliter worden de bestelde artikelen allemaal in één keer afgeleverd zodat de kosten beperkt blijven. Toch kan het zo zijn dat de levertijd tussen bepaalde producten erg groot is. U wilt al beginnen met de installatie van uw badkamer. Neem dan even contact op met onze klantenservice en wij gaan opzoek naar de best mogelijke oplossing.

Leveren op etage

Onze vervoerder brengt de spullen naar de eerste voordeur. Indien u in een flat of appartementencomplex woont, wordt de bestelling afgezet bij de eerste deur.

Leverkosten

De verzendkosten zijn per product verschillend. Wij proberen de verzendkosten zo laag mogelijk te houden en berekenen nooit meer dan € 100,00 in Nederland en Belgie . Vanaf € 100,- brengen wij geen verzendkosten in rekening, de bezorging is dan gratis. Bij elk product staan de verzendkosten vermeldt. Wij werken met de volgende onderscheidingen:

Nederland en België

Extra small pakket:      € 6,95 - 1 t/m 3 kg

Small pakket:              € 14,95  3 t/m 6 kg

Normal pakket:            € 25,00  6 t/ m 9 kg

Large pakket:              € 30,00  9 t/m 15 kg

Extra Large pakket:     € 60,00  15 t/m 30 kg

Pallet:                         € 100,00

 

Indien u uw bestelling onder rembours laat versturen worden er € 15,00 extra in rekening gebracht in verband met administratiekosten.

 

Verzendingen naar de Waddeneilanden of het buitenland dienen aangevraagd te worden.

Afhalen

Indien gewenst kunt u de producten afhalen bij onze showroom. Hierdoor bespaart u bezorgkosten en levertijd. Voordat u de producten wilt komen afhalen dient u een afspraak te maken met ons. Wij zijn gevestigd op het volgende adres:

 

Sanitear.nl

MAGAZIJN -1

Dragonder 32-C

5555 XZ, Valkenswaard

 

Openingstijden : 

Maandag t / m Vrijdag

09.00-17.00 uur

Telefoon: 040 202 41 12

Mail : Info@sanitear.nl

Afhalen goederen : Op afspraak 

 

 

MAGAZIJN -2

Binnenkort openen in ARNHEM

 

 

Onze openingstijden zijn als volgt:

Zo.  Gesloten

Ma. 09:00 - 17:00 uur

Di.   09:00 - 17:00 uur

Wo. 09:00 - 17:00 uur

Do.   09:00 - 17:00 uur

Vrij. 09:00 - 17:00 uur

Za.   Gesloten

 

 

Annuleren / Retour

Annuleren

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren tot het moment dat de order verzonden is. Dit geldt niet voor speciale bestel artikelen. Indien het een speciaal bestel artikel is, wordt u hiervan op de hoogte gebracht. U kunt uw annulering per mail doorgeven aan info@sanitear.nl of telefonisch bij onze klantenservice: 040-202 41 12.

 

Wijze van retour sturen

Voordat u artikelen retour stuurt dient dit schriftelijk of per email bevestigd te zijn door Sanitear.nl. Sanitear.nl accepteert uitsluitend retourzendingen als het aan de volgende eisen voldoet:

- Het product/producten geheel compleet, indien mogelijk in de originele verpakking en in originele staat zijn.

- Het artikel (zover redelijkerwijs mogelijk) nog in de originele, onbeschadigde verpakking zit

- Het product/producten ongebruikt zijn.

- Het product/producten schoon zijn.

- Het product/producten niet ingebouwd is/zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest.

- De bijbehorende montagematerialen, voor zover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt, voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.

- Het artikel binnen 14 dagen na levering retour wordt gemeld.

- Na retour melding heeft u nog 14 dagen om uw bestelling of een deel daarvan terug te sturen

- Het artikel wordt verpakt in een doos of inpakpapier en het bestelnummer duidelijk op de over verpakking  vermeld wordt.

-Het artikel besteld is voor particuliere doeleinden. Zakelijke bestellingen kunnen helaas niet worden teruggenomen, tenzij anders is overeengekomen in de koopovereenkomst.

 

Retoursadres

Sanitear.nl

MAGAZIJN -1

Dragonder 32-C

5555 XZ, Valkenswaard

 

Openingstijden : 

Maandag t / m Vrijdag

09.00-17.00 uur

Telefoon: 040 202 41 12

Mail : Info@sanitear.nl

 

Artikel defect ontvangen

Het komt bijna niet voor, maar als het voorkomt is het heel vervelend: je hebt een defect artikel ontvangen. Vervelend! Meld je klacht zo snel mogelijk (graag binnen 48 uur) stuur een e-mail naar info@sanitear.nl. Dan zorgen wij voor een zo snel mogelijke oplossing. Als het mogelijk is, ruilen we het defecte artikel direct om

Klacht of defect buiten garantie
Ook na afloop van de (fabrieks)garantietermijn kun jij met een gegronde klacht bij ons terecht. Kun je redelijkerwijs verwachten dat een artikel na een bepaalde periode en bij normaal gebruik nog goed zou moeten functioneren? En is het gebrek aan het product buiten jouw schuld om ontstaan? Dan zullen wij het artikel (laten) repareren of vervangen. In alle gevallen bewaken wij de snelle afhandeling van de klacht.

Soms is het redelijk om een deel van de kosten zelf te betalen. Bijvoorbeeld als je het product een lange tijd op een normale manier hebt kunnen gebruiken en je dit door de reparatie langer kunt gebruiken. Of je hebt een product al lange tijd gebruikt en je krijgt een nieuw product. Als het redelijk is om een deel van de kosten door te berekenen, dan informeren we jou hier vooraf over.

De fabrieks- of leveranciergarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

Klacht of defect binnen garantie

-Wij hebben te maken hebben met verschillende fabrikanten en leveranciers. We kunnen dus logischerwijs geen eenduidig garantietermijn opstellen. Meld je een artikelklacht, dan kijken we of de garantiebepalingen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden, op jouw persoonlijke situatie van toepassing zijn

-De garantievoorwaarden worden door onze leveranciers bepaald. Bij je bestelling zit een garantiebewijs waarop duidelijk staat aangegeven welke garantievoorwaarden wij hanteren. Deze kun je ook vinden op de site van de betreffende leverancier. Wanneer het artikel defect raakt door onjuist gebruik en/of enige vorm van slijtage, kunnen wij helaas geen garantie geven.

 

Retour kosten

 

Nederland en België

Extra small pakket:      € 6,95 - 1 t/m 3 kg

Small pakket:              € 14,95  3 t/m 6 kg

Normal pakket:            € 25,00  6 t/ m 9 kg

Large pakket:              € 30,00  9 t/m 15 kg

Extra Large pakket:     € 60,00  15 t/m 30 kg

Pallet:                         € 100,00

 

 

Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet in behandeling genomen.

 

Indien het pakket verloren is gegaan tijdens het retour sturen is Sanitear.nl daar niet verantwoordelijk voor. Wij adviseren u daarom het pakket aangetekend te versturen. Voordat u een bestelling retourneert dient u een service aanvraag in te vullen.

Service aanvraag

Klik hier voor het serviceformulier. Nadat u een service melding gedaan heeft, krijgt u binnen 24 uur antwoord. Wij doen ons uiterste best het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Echter moet u er rekening mee houden dat wij vaak afhankelijk zijn van onze leveranciers.

 

24 Uur per dag

Online bestellen kan bij Sanitear.nl 24 uur per dag 7 dagen per week, het hele jaar door. Bij Sanitear.nl heeft u geen account nodig die eerst nog geverifieerd dient te worden. U kunt direct een bestelling plaatsen, wij vragen enkel een aantal persoonsgegevens die wij nodig hebben om gemakkelijk contact met u op te nemen. Bestellen was nog nooit zo eenvoudig:

 

Selecteer uw product en leg ze in de winkelwagen.

Voer uw adresgegevens in.

Beslis of u de producten wilt laten versturen of afhalen.

Kies uw betaalmethode en u ontvangt een bevestigingsmail van ons. 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.